Am Donnerstag spät abends um 22:28 wurde die Bergrettung Grünau zum Einsatz gerufen. Zwei Kletterer aus München 59 und 50 Jahre wählten den Notruf und gaben an, sie seien auf einer Alpinroute am “Hohen Kreuz” unterwegs und sind vermutlich kurz vor dem Ausstieg auf einer sicheren Fläche. Sie haben jedoch keine Stirnlampen oder reflektierende Kleider dabei. Wie an dieser Route oftmals üblich, haben sie ihre Rucksäcke beim Einstieg gelassen. Glücklicherweise funktionierte das Telefon. Sie gaben an, bereits stark dehydriert zu sein.
Die Bergrettung stieg in Richtung Ausstieg der Tour auf, transportierte Einsatzgerät mit der Materialseilbahn zur nahegelegenen Welserhütte.
Von oben hat man sich dann zu den Erschöpften abgelassen. Die zwei hatten sich zudem im oberen Bereich verstiegen und waren in schwieriges Gelände zur Kreuzkante gelangt.
Um 1:30 wurde der Erste hochgezogen nachfolgend der zweite. Um 2:20 erreichte man die Welserhütte wo beide weiter mit Flüssigkeit versorgt wurden und Quartier bezogen. Die Bergrettung stieg wieder ins Tal ab und beendete um 4:20 den Einsatz.

Die Bergrettung Grünau war mit 17 Mann im Einsatz.